Марущак Виктория Владимировна, 28 лет
Год рождения: 1984
Национальность: украинка
Семейное положение: не замужем
Контактная информация: моб.тел.: 097-626-75-40, e-mail: vikylyam2007@rambler.ru
Цель: желание работать и развиваться!
Опыт работы:
ООО «Глобал Марин Логистикс» (май 2012г. – ноябрь 2012г.)
Должность: Менеджер по работе с клиентами (май 2012г. – ноябрь 2012г.)
Обязанности: подготовка бухгалтерских документов по совершаемым сделкам;ведение операций по кассе; проведение операций по приходно-расходным ордерам;своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
ДП «Коллекторская компания «Профессионал» (май 2010г. – август 2011г.)
Должность: Ведущий специалист по работе с возникшей задолженностью (май 2010г. – август 2011г.)
Обязанности: выявление причин возникновения и роста просроченной задолженности, ведение эффективных переговоров с заемщиками, нахождение путей решения возникших проблем; проведение телефонных переговоров с целью взыскания просроченной задолженности; прием оплат по кредитным договорам; ведение отчетности клиентской базы; ведение операций по кассе; ведение кассовых книг и формирование кассовых документов.
КС «Морское кредитное общество» (август 2008г. – апрель 2010г.)
Должность: Кредитный эксперт (август 2008г. – апрель 2010г.)
Обязанности: привлечение и консультирование клиентов; оформление заявок на кредит, оценка кредитоспособности заемщиков; подготовка пакета документов для выдачи кредита; работа с заемщиками (частичное/полное досрочное погашение кредитов); формирование отчетности, поддержание и развитие клиентской базы; операции по вкладам: открытие, ведение и закрытие счетов; ведение операций по кассе; сортировка, обработка формирование денежной наличности; инкассация; ведение кассовых книг и формирование кассовых документов.
ЧАО КБ «ПриватБанк» (июнь 2007г. – май 2008г.)
Должность: Ведущий специалист по обслуживанию клиентов (апрель 2008г. – май 2008г.)
Обязанности: поиск и привлечение новых клиентов; презентация клиентам банковских продуктов; обслуживание клиентов в отделении банка (оформление пакета документов, заведение данных в программные комплексы, выдача карт); работа с уже существующей базой клиентов (сопровождение, качественное обслуживание, решение проблемных ситуаций и т.д.)
Должность: Менеджер по работе с торговыми точками Бизнеса розничной торговли (январь 2008г. – март 2008г.)
Обязанности: открытие новых торговых точек (сбор и подготовка необходимой документации, подбор и обучение менеджеров по банковскому обслуживанию; оперативное решение вопросов и задач, поступающих от сотрудников торговых точек и покупателей; контроль за точным выполнением служебных обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины сотрудниками; разрешение возникших конфликтных ситуаций; обучение менеджеров эффективным приемам и формам работы; предоставление отчетов по итогам работы торговых точек.
Должность: Менеджер по банковскому обслуживанию Бизнеса розничное кредитование (июнь 2007г. – январь 2008г.)
Обязанности: поиск и привлечение новых клиентов; презентация клиентам банковских продуктов, подбор их для клиентов и передача на обслуживание профильным сотрудникам; информирование по вопросам покупки в кредит; оформление пакета документов по кредиту; мониторинг платежей по выданным кредитам; разрешение возникающих претензий и конфликтных ситуаций с клиентами.
Образование:
высшее: Винницкий финансово-экономический университет,
специальность: менеджмент организаций.
Личные качества: ответственность, коммуникабельность, легкая обучаемость, умение работать в команде, умение общаться с клиентами, желание повышать свой профессиональный уровень, активная жизненная позиция.
Знание языков: русский (отлично), украинский (отлично), английский (базовый).
Дополнительная информация: опытный пользователь ПК, без вредных привычек.
Увлечения: литература, психология, активный отдых, Интернет.
моб. тел. - 097-626-75-40
