Опыт работы:
03.2008 – по настоящее время
07.2011 – 10.2012
«Stay in Kiev» - посуточная аренда апартаментов.
Фрилансер
Обязанности:
- Прием гостей и организация заселения, проживания;
- Работа и ведение переговоров с партнерами и иностранными клиентами;
- Организация заселения больших групп гостей;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Финансовый учет, контроль за дебиторской и кредиторской задолженностью;
- Организация сопутствующих услуг для гостей и групп гостей;
- Поиск, переговоры и заключение договоров с новыми партнерами.
«ОптПродТорг» (параллельно с «Stay in Kiev»)
Менеджер по развитию
Обязанности:
- Поиск торговых площадей;
- Открытие и развитие новых продмагазинов;
- Поиск поставщиков, переговоры, заключение договоров;
- Закупка товара и доставка его до магазинов на служебном автомобиле;
- Подбор и собеседования с персоналом;
- Поиск и закупка оборудования;
- Обслуживание служебного автомобиля peugeot boxer;
12.2005 – 04.2008
«Stay in Ukraine»
Начальник отдела посуточной аренды квартир и сопроводительных услуг
Обязанности:
- Организация работы менеджеров;
- Организация работы отдела и подконтрольных подразделений;
- Работа и ведение переговоров с партнерами и иностранными клиентами;
- Обработка заказов от групповых и VIP клиентов;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Контроль за качеством и скоростью обработки заказов отделом бронирования;
- Развитие направления;
- Контроль и взаимодействие с коммунальными службами;
- Контроль за качеством и скоростью выполнения заявок хоз-отделом;
- Оценка деятельности сотрудников и отделов, начисление бонусов и премий;
- Обучение новых сотрудников;
- Создание новых направлений;
- Финансовый учет, контроль за дебиторской и кредиторской задолженностью.
За время моей работы компания увеличила количество загружаемых номероночей на 200%;
При моем участии были созданы отделы по бронированию гостиниц, усовершенствована работа хоз-отдела;
В фирме начал практику обслуживания групповых заявок от 50 человек (встреча, сопровождение, заселение, сопроводительные услуги)
Под началом 10 человек.
04.2005-12.2005 «Stay in Ukraine»
Менеджер посуточной аренды квартир и сопроводительных услуг.
Дополнительная информация:
- Водительское удостоверение категории «В» (безаварийный стаж вождения с 2006 года), управление автомобилями разного класса, крупногабаритными автомобилями;
- Высокий уровень ответственности;
- Умение быстро находить выход из нестандартных ситуаций;
- Целеустремленность;
- Общительность;
- Порядочность;
- Умение работать в команде;
- Добросовестность, ответственность, пунктуальность;
- Умение самостоятельно принимать решения;
- Стрессоустойчив;
- Умение решать конфликтные ситуации;
- Увлекаюсь футболом(играю).
