РЕЗЮМЕ
Личные данные.
- Ф.И.О.: Сердюк Мария Викторовна
- дата и место рождения: 11 ноября 1988г.,г.Днепропетровск
- семейное положение: не замужем
- место жительства: Украина, г.Днепропетровск, р-н Кировский
- контактный телефон: 8-063-755-05-62 (моб.)
1.Опыт работы.
С августа 2007 по май 2009 работала в "McDonalds"
направление:
- работа с детьми (проведение детских праздников)
- работа в зале заведения
- приветствие посетителей
- оказание необходимой помощи и предоставление информации о заведении
должность: хозяйка зала;
2009-2012 администратор одной из кофеен сети "Кофе-Лайф"
- работа с конфликтными ситуациями
- контроль выполнения стандартов компании
- составление ежемесячных отчетностей для руководства
- выполнение поставленных целей на месяц (год)
- контроль затрат заведения
- табелирование сотрудников (премии, штрафы, начисление заработной платы)
- контроль чистоты заведения
- работа с контролирующими ораганами (СЭС, налоговая, общество по защите прав потребителей)
- работа с персоналом (набор, обучение, проведение сертификаций)
- уменьшение "текучки" кадров
- создание благоприятной атмосферы в коллективе
- работа с поставщиками (контроль прихода, сроков годности, выкладки товаров)
- контроль сотрудников в выполнении задач поставленных руководством
- мотивация сотрудников к выполнению целей внутри кофейни и компании в целом
- документооборот
2.Образование.
высшее образование, закончила УГХТУ
специальность: редкие рассеянные элементы и материалы на их основе.
3.Дополнительная информация.
Знание ПК на уровне пользователя.
4. Личные качества.
трудолюбивая;
ответственная;
исполнительная;
коммуникабельная
быстрообучаемая
