Костив Вита Богдановна
ДАТА РОЖДЕНИЯ: 11.12.1989
АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ: г. Киев, ул. Бориспольская 32/кв. 46
ЭЛ. АДРЕС: vika.kostivka@mail.ru
КОНТАКТЫ: 096 693 04 63
ЦЕЛИ: Получение должности «агент по бронированию и продаже авиабилетов»
ОБРАЗОВАНИЕ:
Криворожский колледж Национального Авиационного Университета «Организация авиационных перевозок» ─
2009г.
Техник-технолог
*****************************************************
Национальный Авиационный Университет
«Транспортные технологии»
2010 г. (дневное отделение)
Бакалавр транспортных технологий
****************************************************
Национальный Авиационный Университет
«Транспортные технологии»
2011г. (заочное отделение)
ОПЫТ РАБОТЫ:
Оператор колл-центра /«Премьера»
Июнь 2010- Октябрь 2010
ü Прямые продажи (билеты на массовые мероприятия)
ü Консультация покупателей по продуктам предприятия
ü Работа с товаром
ü Проведение рекламных акций
Продавец- консультант /ТОВ «ДЦ»
Ноябрь 2010- Май 2011
ü Прямые продажи
ü Консультация покупателей по продуктам предприятия
ü Работа с товаром
ü Проведение рекламных акций
Менеджер по туризму / Obriy American Express
Июнь 2011 ─ декабрь 2011
ü Консультация клиента
ü Подбор оптимальных вариантов перелета
ü Бронирование, продажа и аннуляция авиабилетов по международным и внутренним направлениям
ü Бронирование гостиниц за рубежом/ по Украине, оформление медицинской страховки, заказ и контролирование трансферов и осуществление других дополнительных услуг для клиентов выезжающих за рубеж
ü Подготовка пакета документов для выезжающих туристов
ü Круглосуточная поддержка корп. Клиентов
ü Формирование отчётной документации
ü Соблюдение правил этикета
УМЕНИЕ И НАВКИ:
ü Системы бронирования Amadeus и Sabre Travel Network (дипломы Amadeus Ukraine Central System, Basic Course GDS Sabre, Advanced ticketing course GDS Sabre, Ticketing course GDS Sabre Travel Network)
ü Системы бронирования отелей Content INN, Tourico, Академсервис, А&А
ü Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет, почтовые программы)
ü Опыт работы с программой 1С7.7, 1С8.1
ü Высокий уровень знания английского языка (разговорный) + технический английский (транспорт)
ü Русский / украинский языки ─ свободно
ü Пунктуальность, ответственность
ü Высокая работоспособность и стрессоустойчивость
