РЕЗЮМЕ
Орлова Яна Владимировна
Телефон: +38 067 377 28 99
Дата рождения: 05.05.1981
Семейное положение: не замужем
Координаты: yanaslim@mail.ru
ОБРАЗОВАНИЕ
01.09.2000-20.06.2005 Киевский Национальный Университет им. Тараса Шевченко Географический. Квалификация географа, геоэколога, менеджера природопользования, преподавателя географии, основ экономики и экологии.
НАВЫКИ И УМЕНИЯ
1.ПК: пользователь
Windows, Internet, Word, Excel
2.Работа с документацией
3.Ведение деловой переписки
4.Опыт работы с людьми
5.Английский выше среднего
ОПЫТ РАБОТЫ
ООО «Украинская биотопливная компания»
Сфера деятельности, виды товаров и услуг: ВЭД/Производство биотоплива
Должность:Менеджер по организации коммерческой деятельности
Период работы: 2008г.-2010г.
Основные обязанности: - изучение биотопливного рынка Европы и Украины, анализ спроса на производимую продукцию и услуги, прогноз и мотивация сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей;
- общение, информирование клиентов;
- поиск клиентов, поиск и обработка необходимой информации и ее систематизация;
- работа с имеющейся базой клиентов и ее расширение, ведение переговоров по согласованию условий сделок;
- работа с документацией;
- организация, контроль и регистрация входящего и исходящего документооборота;
- подготовка документов на таможню и другие инстанции;
- систематизация документации, формирование её для отправки;
- ведение деловой переписки;
- посещение выставок и конференций;
- осуществление организации жизнедеятельности офиса;
- организация своевременных информационных потоков в офисе, включая как входящую, так и исходящую информацию;
- полная административная поддержка руководителя;
- выполнение дополнительных и внеплановых поручений директора
ЗАО “Альфа-Банк“
Сфера деятельности, виды товаров и услуг: Банк
Должность:Ведущий специалист отдела сопровождения кредитных операций (работа с физическими лицами).
Период работы: 2005г.-2008г.
Основные обязанности: Провести перекрестную проверку анкетных данных клиента в соответствии с регламентом верификации CF/PIL, звонки контактным лицам, оформление решения по кредитным заявкам согласно утвержденным правилам.
КУРСЫ И ТРЕНИНГИ
Курсы офис-менеджера, делопроизводство (Учебный центр “Престиж”), 2010 г.
Тренинг “Методы урегулирования конфликтных ситуаций”, 2008г.
Тренинг по эффективной Call-верификации, 2007 г.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
1.Активная жизненная позиция, целеустремлённость
2.Организаторские способности, коммуникабельность
3.Ответственность, оперативность, оптимизм
4. Инициативность, готовность к обучению
5. Умение работать в команде
6. Неконфликтность
7. Тактичность
ПОЖЕЛАНИЯ К НОВОМУ МЕСТУ РАБОТЫ
Благоприятная рабочая атмосфера, здоровый психологический климат, перспектива карьерного роста, возможность самореализации, стабильный доход. Желаемый доход (ставка от 4000 грн.)
