Резюме
Людмилы Больбат
г.Киев
Тел: 8 (066) 979-19-17
E-mail: Bolbat-0110@bigmir.net
vsezanovo_@mail.ru
Дата рождения: 1 октября 1988 г.
Семейное положение: не замужем.
Цель: найти работу в компании, предоставляющей возможность профессионального роста и реализации своего потенциала.
Опыт работы:
10.06.2009 – 01.09.2009 - ЗАО «СК «ТАС» (специалист по работе с письменными запросами клиентов):
- обработка входящих заявок от клиентов;
- непосредственная связь с клиентами;
- обработка заявок клиентов, переданных Колл-центром;
- консультирование клиентов в офисе.
20.02.2009-09.04.2009- МДЦ «Артек» (педагог-организатор);
12.12.2008-02.02.2009- ЗАО ФГ «Страховые традиции - Жизнь» (специалист отдела продаж):
-профессиональная консультация клиентов в телефонном режиме;
- назначение встречи;
- передача потенциального клиента агенту по страхованию.
06.08.2008-03.11.2008 – ЗАО ФГ «Страховые традиции» (специалист отдела обеспечения взаимодействия с региональными подразделениями):
- работа с документацией;
- оформление приказов;
- формирование необходимой отчетности;
- организация сбора Директоров (тренингов);
- прием, распределение входящей информации.
15.10.2007-06.08.2008 – ЗАО ФГ «Страховые традиции» (секретарь Председателя правления):
- прием и распределение телефонних звонков (мини АТС), обработка входящей-исходящей корреспонденции;
- планирование и организация встреч руководителя;
- учет и контроль оформления документации, идущей на подпись руководителю;
- выполнение поручений руководителя;
- оформление приказов;
- заказ ЖД-авиа билетов, бронирование гостини;
- ведение хозяйственной деятельности (обеспечение канцоварами, заказ визиток, продукты питания);
- прием посетителей.
Образование: неоконченное высшее.
Национальный педагогический университет имени М.П.Драгоманова.
- год поступлення – 2006
- год окончания - 2010
4 курс, вечерний факультет, специальность: английский язык и литература.
Знание языков: русский, украинский - свободно, английский- Intermediate.
Другие навыки: уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Power Point и др.), MS Outlook, CRM, Internet, знание оргтехники.
Личные качества: способность быстро воспринимать и анализировать новую информацию, стремление к приобретению новых знаний и навыков, ответственность, коммуникабельность, целеустремленность. Наличие организаторских способностей. Настроена на профессиональный рост. Предпочтение коллективной и командной работе.
